分期商城常見問題

如果在商店中找不到欲分期購買的商品，可以聯繫客服協助上架！

手機貸兔的審核及線上客服的上班時間為工作日的 10:00 - 19:00 。

可以！您若找不到想分期購物的商品，可以聯繫客服上架。

我們的分期商城商品來自第三方知名電商或長期合作的供應商，所有商品均為原廠正品，請消費者安心選購。
如有保固相關問題，請直接聯絡客服人員為您協助，謝謝！

手機貸兔採全線上申請，請選取欲購買商品後點擊「立即分期」至申請網頁送出申請資料。申請資格：1. 年滿18歲之中華民國國民。2. 限本人持有之手機門號申辦。3. 非警示戶

可以提供以下各種形式文件作為收入證明：近三個月薪資單、近三個月薪轉明細(需提供存摺封面與內頁、接受電子存摺/對帳單)、近一個月申請的勞保投保明細、近一個月申請的健保投保明細。也可以提供或補充以下信用證明：近三個月信用卡帳單、近一個月申請的信用報告。

拍攝證件、收入證明時請勿遮擋任何個人資訊，清楚並完整的拍攝，且請避開反光光源，避免系統辨識失敗。

登入申請網頁即可看到申請的最新進度，有任何進度更新會以簡訊/Messenger通知。

送出申請後約 1～2 個工作天內會通知，須視人力、案件量多寡及完成申請時間等因素而定，送出申請後，我們會盡快回覆結果。

可以，申請未通過需間隔一個月後才能再次申請。

可以，前一筆案件結清後需間隔一個月才能再次申請。

如果案件審核通過，會提供電子合約，簽約流程都是全線上不需紙本。

配送方式僅提供宅配到府。無超商取貨。

  • 非預購商品簽約完成後後，約3至7個工作天不含國定例假日送達，如尚未送達請儘快與客服人員聯絡。
  • 特殊、客訂商品不在此限，下單前請詳閱商品內文說明。
  • 預購商品依訂單順序出貨，請耐心等候。
  • 離島地區不配送。

簽約前都可以取消，若要取消請通知客服。
簽約完成且確認撥款帳戶後就無法取消申請，請務必詳閱合約、考慮清楚再同意申請。